FAQ

Econtrará su compra con el nombre “Jewelry Website / MYKA”.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y pagos realizados a través de PayPal.
Puedes ver la lista completa de métodos de pago en nuestra página de pago, después de hacer clic en el botón "Pagar", en el carrito de compras y la selección de su país.

Respeto de su privacidad es de suma importancia para nosotros en MYKA. Cualquier información que envíe a nuestro sitio web, o que se reunieron por una "cookie" durante su visita, se utiliza estrictamente MYKA para mantener un registro de sus compras y por motivos promocionales. Nosotros no vendemos, transferimos, alquilamos o intercambiamos su información a terceros.

Cuando usted se registra en nuestro sitio, se le pedirá que remita información personal, como el nombre e información de contacto. MYKA protegerá su información personal. Bajo ninguna circunstancia vamos revelar o compartir su información con terceros no autorizados. Además, utilizamos "cookies" para rastrear sus movimientos en el sitio. La cookie "recuerda" quién eres eliminando así la necesidad de que vuelva a registrarse con nosotros cada vez que visita nuestro sitio. Además, nos permite ofrecerle una función de carrito de compras, y simplifica su experiencia de compra.

Si tiene un código promocional de MYKA introduzca el código en el cuadro "Código Promocional" en el en la parte inferior del carrito de compras y haga clic en "Aplicar".

Si recibe un mensaje de que el pago no se ha realizado, verifique la información de facturación y asegúrese de que es correcta por favor.
Si todos los datos son correctos, por favor, trate de pagar a través de PayPal. Usted no tiene que ser un miembro registrado de PayPal para utilizar sus servicios.
También puede utilizar una tarjeta de crédito diferente o volver a intentarlo un par de horas más tarde para continuar con el proceso de pago.

Si por alguna razón usted no logro completar el pago a través de PayPal, por favor póngase en contacto con nosotros con sus detalles de la orden.
Le enviaremos un correo electrónico con una solicitud de pago PayPal para completar su pago.

Nuestros modelos más populares tienen una función de vista previa.
Haga clic aquí para ver los productos con Fuente Carrie, Cursiva o Monograma.

Consulte el Guía acerca de la longitud de la cadena para ayudarle a decidir.

La longitud de la cadena no incluye la longitud del colgante.
Por favor consulte el Guía acerca de la longitud de la cadena para elegir la longitud de cadena deseada.

La altura del colgante está escrito en la tabla de información en la página del producto.
La longitud del pendiente varía en función de la inscripción. El tamaño medio va desde 2 cm a 5 cm.
Para collares con nombres más pequeños, el tamaño medio es 2cm a 4cm.
Para el resto de las joyerías, el tamaño se publica en el cuadro de información en cada página de producto.

Para los nombres con más de 8 caracteres, siempre recomendamos pedir un colgante de doble espesor.
Esto hará que el colgante a ser más estable y duradero.
También se puede elegir el material de doble espesor para los nombres cortos.

Podemos añadir cristales de Birthstone en la mayoría de productos.
Por favor visita nuestros productos con Birthstone.

Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información o pedidos especiales.

El estándar es colocarmos la piedra Birthstone de la siguiente manera:
Para los nombres que incluyen la letra "i", estableceremos la piedra en el punto de la "i".
Para los nombres que no incluyen la letra "i", estableceremos la piedra en la primera letra del nombre salvo que se especifique lo contrario.
Si desea establecer la piedra en una letra diferente, por favor indíquelo en el apartado de comentarios en el carrito de compras

Nombres o palabras compuestas tienen generalmente más de 8 letras. Por eso recomendamos pedir el producto con doble espesor, para hacer su collar más duraderan.

Podemos producir la mayoría de caracteres especiales como @, &, $, etc, ...
Puede introducir todos los caracteres especiales al realizar el pedido.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier otro pedido.

Podemos hacer su producto escrito en diferentes idiomas (árabe, hebreo, japonés, hindi, ruso, etc). Para pedir este estilo de producto introduzca su pedido en el cuadro el cuadro "Comentario" en la parte inferior de su carrito de compras.
Es importante identificar el idioma de su deseo y si usted no sabe cómo reproducir el texto deseado en el idioma, usted puede pedir para hacermos la traducción para usted.

Consulte el Guía de Tamaño de Anillos para más información.

Sí, todos nuestros metales preciosos se adquieren de vendedores certificados por el gobierno y tienen marca de autenticidad..
Utilizamos solamente plata de ley 0.925.
Nuestros artículos de oro son de oro macizo. El nivel de pureza del oro está indicado sobre los productos (9k, 10k, 14k o 18k).

Todos nuestros productos son 100% libre de níquel, con excepción de los productos de oro blanco.

The chain type that comes with the necklace and the available chain length are indicated in the product’s page information table.
Aquí está una lista de las diferentes cadenas que utilizamos:

Para nuestros Collares

En plata de ley 0.925, de 18 quilates en oro amarillo de 18 quilates chapado en plata y chapado en oro rosa de plata, ofrecemos las siguientes cadenas:
Cadena box, cadena rollo, cadena bead y cadena Figaro.

En oro amarillo de 14k, ofrecemos las siguientes cadenas:
Cadena Twist, cadena box y cadena rollo.

En oro blanco de 14 k, ofrecemos la siguiente cadena:
Cadena box.

En oro amarillo de 10k, ofrecemos las siguientes cadenas:
Cadena bead y Cadena twist.

En oro amarillo 9K ofrecemos la siguiente cadena:
Cadena box.

Para nuestros artículos de acrílico ofrecemos una cadena rollo de plata de ley y rollo chapado en oro 18k amarillo.

Además de esto, ofrecemos algunos artículos con un cordón de satén de color

Para nuestras Pulseras

En plata de ley 0.925, plata chapada con oro amarillo de 18k y oro rosa 18k, ofrecemos una cadena Rollo

Sí, usted puede agregar una caja y mensaje de regalo en la página de caja de regalo o agregarlos en el carrito de compras.

Usted puede devolver la mayoría de los nuevos productos, sin abrir ellos, comprados y recibidos de MYKA dentro de los 100 días después la entrega.